Πώς μπορώ να επαναφέρω τον κωδικό πρόσβασης;
Πάτησε την επιλογή "Ξέχασα τον κωδικό" στη σελίδα σύνδεσης και διάλεξε τη μέθοδο επαλήθευσης μέσω e-mail ή SMS. Θα λάβεις έναν σύνδεσμο ή κωδικό για να δημιουργήσεις νέο κωδικό.
Είναι υποχρεωτική η ενεργοποίηση του 2FA;
Η ενεργοποίηση του ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων δεν είναι υποχρεωτική, αλλά συνιστάται ιδιαίτερα για την προστασία του λογαριασμού σου. Προσθέτει ένα επιπλέον επίπεδο ασφάλειας που εμποδίζει την πρόσβαση τρίτων.
Τι γίνεται αν ο λογαριασμός μου κλειδωθεί προσωρινά;
Αν ο λογαριασμός σου κλειδώσει λόγω πολλαπλών αποτυχημένων προσπαθειών σύνδεσης, περίμενε 15-30 λεπτά πριν δοκιμάσεις ξανά. Μπορείς επίσης να επικοινωνήσεις με την ομάδα υποστήριξης στο support@qzino.com για άμεση βοήθεια.
Πότε χρειάζεται να ολοκληρώσω την επαλήθευση KYC;
Η διαδικασία ταυτοποίησης είναι υποχρεωτική πριν από την πρώτη ανάληψη κεφαλαίων ή όταν το συνολικό ποσό συναλλαγών φτάσει συγκεκριμένα όρια. Μπορείς να ανεβάσεις τα έγγραφα στην ενότητα "Ταυτοποίηση" του προφίλ σου.
Μπορώ να συνδεθώ από πολλές συσκευές ταυτόχρονα;
Μπορείς να συνδεθείς από διαφορετικές συσκευές, αλλά μόνο μία ενεργή σύνδεση επιτρέπεται ταυτόχρονα. Αν συνδεθείς από νέα συσκευή, η προηγούμενη σύνδεση θα αποσυνδεθεί αυτόματα για λόγους ασφαλείας.